Чернуха.

16.Авг.11

10:36

Петр Кривоносовkrivonosov wrote
on Август 16th, 2011 at 10:36 am
Знаете, так бывает: звонит клиент, плачет бедный-несчастный в трубку, о том, как у него всё плохо, как ему нужна наша квалифицированная помощь. Мол, есть у него магазин, а в магазине дизайн освещения - просто прелестный, только люстры все исключительно декоративные и не видно не только товара, но и проходов.

Я никогда не отказываю попавшим в беду. И Игорю я отказать не смог. В свой заслуженный выходной день я приехал в магазин на Авиамоторную, произвел осмотр, промерял освещенность (до 130лк в центре добегала!) и составил план действий.

Уже в понедельник отправил клиенту два светотехнических расчета и мое предложение на переоснащение "под ключ". Копейки. Но клиент пропал.

Стандартная ситуация, ничего особенного, скажете вы?! Верно, если бы не одно но: сегодня получил письмо:

Здравствуйте!

Действителен ли еще счет?

Можно ли получить на светильники более дешевую цену?

В интернет магазинах она подешевле будет процентов на 15

Так он меня разозлил.... Никогда не хамил, но сегодня решился:
Договорились,
мы сделаем дешевле,
присылайте подтверждение из магазина, который дает цену ниже на 15%.
Теперь, если этого у вас не получится сделать - мы поднимем вам цену на 15%.


Ну вот, собственно, ни ответа, ни привета...

Чур меня...

20.08.11

12:59

From: special_i_st
Есть такая категория клиентов, которые выносят мозг за каждую копейку. С ними никогда ничего путного не получается. И у них тоже всегда всё через одно место.

Он найдет и на 30% дешевле, только немного не то. И даже тогда, когда поймет что его развели, он к тебе не придет. Заплатит в третий, в четвертый раз за Г, останется с проблемами, НО... БУДЕТ СЧАСТЛИВ ЧТО СЭКОНОМИЛ три копейки

Я таких уже с первого намека на выжимание скидки отсекаю. Все равно ничего путного с ними не выходит.

Петр, шли его лесом...

Re: Чур меня...

23.08.11

05:52

From: krivonosov
Привет Константин! Теперь я буду знать про твой ЖЖ. Еще не был в гостях.

К всеобщему сожалению клиент не смог мне дать подтверждения низкой цены. Всё еще сидит в темноте и считает меня козлом.

Re: Сидит в темноте...

23.08.11

11:01

From: special_i_st
Ещё бы. Он только хотел слегка поторговаться, а его сразу на 15% прогнули :D)))))